Wie fallen die Größen aus?
Auf jeder Produktseite befindet sich im Beschreibungstext eine Größentabelle. Hieran kannst du genau ablesen, welche Größe du benötigst. Generell steht in den Beschreibungen auch die Passform dabei (eng anliegen, normale Passform etc.). Sollten Textilien kleiner oder größer als normal ausfallen, kannst du das ebenfalls alles aus der Artikelbeschreibung entnehmen. Wenn du spezielle Fragen hast, kannst du dich natürlich gerne per E-Mail oder via Instagram direct message an uns wenden.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?
Da Nachhaltigkeit Teil der Sallytale Philosophie ist, achten wir natürlich auch bei der Produktion auf diesen Aspekt. Um Überproduktion zu vermeiden, werden die Textilien erst nach Bestelleingang bedruckt. Daher kommt es zu minimal längeren Lieferzeiten als gewohnt. Generell geben wir unser Bestes, deine Bestellung innerhalb von 72 Stunden zu verschicken. Dazu kommt natürlich dann noch der Versandweg, auf den wir leider keinen Einfluss haben.
Auf jeden Fall informieren wir dich per Mail oder SMS, (wenn du deine Handynummer im Checkout angegeben hast) so bald deine Sallytale Bestellung unser Lager verlässt.
Bietet ihr auch Expressversand an?
Ein Expressversand wird aktuell noch nicht angeboten. Sollte sich das ändern, wird dieser natürlich im Checkout angezeigt.
Wie kann ich bezahlen? Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Im Sallytale Onlineshop gibt es mehrere Zahlungsmöglichkeiten:
- PayPal
- Mastercard
- Visa
- Maestro
- American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab 100,00€ versandkostenfrei. Ansonsten fallen 2,50€ Versandkosten an. Innerhalb der EU bezahlst du 6,90€ pro Paket. Für internationalen Versand berechnen wir 29,99€ pro Bestellung.
Wohin kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen und Anmerkungen kannst du dich jederzeit per E-Mail bei uns melden: info@sallytale.com Wir bearbeiten deine Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Wenn du viel in den sozialen Medien unterwegs bist, kannst du uns auch ganz unkompliziert eine DM bei Instagram schreiben. Auch hier kriegst du innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung von uns.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach Versand deines Pakets bekommst du eine E-Mail von uns. In dieser Mail findest du die Sendungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst. Wenn du möchtest, kannst du im Checkout auch deine Handynummer angeben. Dann bekommst du auch Versandinformationen per SMS.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Kostet das etwas?
Wenn dir die Ware nicht passt oder nicht gefällt, kannst du diese problemlos innerhalb von 14 Tagen, kostenlos an uns zurücksenden. Kontaktiere uns hierzu bitte per E-Mail (info@sallytale.com) Wir checken deine Anfrage und schicken dir innerhalb von 24 Stunden ein Retourenlabel zu. Verpacke die Artikel so, wie du sie erhalten hast, klebe das Paket zu, Retourenlabel drauf und ab zur Post.
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, überprüfen wir alles und erstatten dir umgehend dein Geld auf die Ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Bitte beachte, dass Retouren nach Tragen oder Waschen des Textils ausgeschlossen sind. Die Waschinstructions werden deinem Paket beigelegt.
Solltest du weitere Fragen haben, melde dich bei uns. Der Sallytale Support antwortet innerhalb von 24 Stunden auf deine Anfragen.
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